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  • Chiamate illimitate gratuite, Wifi gratuito

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POLITICA SULLA PRIVACY

L’uso del presente Sito Web e dei suoi moduli richiede il consenso al trattamento dei dati dell’utente secondo la presente politica sulla privacy, compresa la raccolta dei dati di accesso e l’uso di cookie propri e di terzi anche per scopi commerciali.

La Politica sulla Privacy fa parte delle Condizioni Generali che disciplinano il presente Sito Web.

Chi è responsabile del trattamento dei tuoi dati?

  • PRINCESS HOTELS AIE
  • CF: V43635176
  • Indirizzo: C/ Antoni Gaudí,62 Reus
  • E-mail: [email protected]

Per comunicare con noi può contattarci con qualsiasi mezzo.

Ci riserviamo il diritto di modificare o adattare la presente Politica sulla Privacy in qualsiasi momento.

Come trattiamo i tuoi dati personali?

Di seguito ti informiamo sul trattamento dei tuoi dati personali quando:

  • realizzi una prenotazione e/o soggiorni in una struttura
  • usi il sito web e i suoi moduli o ci contatti per posta
  • acconsenti a ricevere newsletter e offerte
  • ti iscrivi ai nostri programmi di fidelizzazione
  • compili i nostri sondaggi di qualità
  • interagisci con i nostri profili sui social network
  • ti candidi per un posto di lavoro

A) PRENOTAZIONI E ALLOGGIO

Con quali finalità tratteremo i tuoi dati personali?

I dati saranno trattati al fine di gestire la prenotazione e il soggiorno in hotel e per garantire il pagamento delle spese derivanti da tale soggiorno. I dati saranno comunicati alle forze di sicurezza in ottemperanza alle disposizioni della normativa vigente, nonché alle agenzie di viaggio o agli operatori coinvolti e al titolare della fattura.

Per quanto tempo verranno conservati?

I dati verranno conservati per almeno 6 anni, in ottemperanza alle normative fiscali e commerciali sul consumo e la registrazione dei viaggiatori.

Cosa legittima il trattamento dei tuoi dati?

L’esecuzione del contratto e il consenso.

B) UTILIZZO DEL SITO WEB, NAVIGAZIONE, MODULI, CONTATTO, ECC.

Quali dati raccogliamo attraverso il Sito Web?

Possiamo trattare in modo anonimo il tuo indirizzo IP, quale sistema operativo o browser utilizzi o la durata della tua visita. Se ci fornisci dei dati attraverso il modulo di contatto e fosse necessario contattarti sarai identificato.

Con quali finalità tratteremo i tuoi dati personali?

  • Erogare l’accesso alla pagina web
  • Rispondere a domande o richieste
  • Gestire il servizio richiesto, rispondere alle sue domande o trattare la sua richiesta
  • Informazioni per via elettronica che si riferiscano alla sua richiesta
  • Informazioni commerciali o di eventi per via elettronica, previa autorizzazione esplicita
  • Effettuare analisi e miglioramenti del Sito Web, dei nostri prodotti e dei servizi. Migliorare la nostra strategia commerciale

Cosa legittima il trattamento dei tuoi dati?

L’accettazione e il consenso dell’interessato. In tutti i nostri moduli il simbolo asterisco* indica i dati obbligatori. Se questi campi non vengono compilati o se non accetti la nostra Politica sulla Privacy, l’invio del modulo non sarà consentito.

C) RICEVERE NEWSLETTER E OFFERTE

Quali dati raccogliamo tramite la newsletter?

Sul Sito Web potrai iscriverti alle offerte di PRINCESS HOTELS se ci fornisci un indirizzo e-mail al quale inviarle. Memorizzeremo nel nostro database solo il tuo indirizzo e-mail e procederemo ad inviarti periodicamente delle e-mail, fino a quando non richiederai di disdire il servizio o smetteremo di inviare la newsletter. Avrai sempre la possibilità di annullare l’iscrizione, in qualsiasi comunicazione.

Con quali finalità tratteremo i tuoi dati personali?

  • Gestione del servizio richiesto
  • Informazioni per via elettronica
  • Informazioni commerciali o di eventi per via elettronica
  • Effettuare analisi e miglioramenti nell’invio della newsletter per migliorare la nostra strategia aziendale, incluso monitorando la ricezione e la lettura delle comunicazioni inviate
  • Inviarti offerte personalizzate, ad esempio in base alla tua posizione geografica

Cosa legittima il trattamento dei tuoi dati?

Per inviarti offerte per via elettronica è necessaria la tua esplicita autorizzazione. Se sei un cliente, puoi anche autorizzare il consenso a ricevere informazioni commerciali; consenso che potrai ritirare in qualsiasi momento.

D) PROGRAMMI DI FIDELIZZAZIONE

Quali dati raccogliamo?

Raccogliamo i dati indispensabili al funzionamento del programma di fidelizzazione in questione.

Con quali finalità tratteremo i tuoi dati personali?

La finalità è quella di eseguire il programma di fidelizzazione e di inviarle informazioni commerciali.

Cosa legittima il trattamento dei tuoi dati?

L’esecuzione del programma di fidelizzazione e il consenso.

E) SONDAGGI DI QUALITÀ

Quali dati raccogliamo?

I dati sulla qualità che vengono trattati statisticamente e le informazioni di contatto nel caso l’utente richiedesse di essere contattato in merito alla sua esperienza presso la struttura.

  • Con quali finalità tratteremo i tuoi dati personali?
  • Valutare il grado di qualità del servizio erogato
  • Migliorare i servizi offerti
  • Rispondere ai suoi suggerimenti
  • Offrire la possibilità di ricevere offerte in futuro

Cosa legittima il trattamento dei tuoi dati?

L’esecuzione di un contratto o la prestazione del servizio.

F) INTERAZIONE SUI SOCIAL NETWORK

Quali dati raccogliamo?

Solo quelli che decidi di condividere con noi attraverso i social network corrispondenti.

  • Con quali finalità tratteremo i tuoi dati personali?
  • Rispondere alle tue domande o richieste
  • Gestire il servizio richiesto, rispondere alle tue domande o elaborare la tua richiesta

Connetterci con te e creare una community di follower

Cosa legittima il trattamento dei tuoi dati?

L’accettazione di un rapporto contrattuale nell’ambito del corrispondente social network, d’accordo con le sue politiche sulla privacy

Per quanto tempo manterremo i dati personali?

Possiamo solo consultare o cancellare i tuoi dati in modo limitato in quanto disponiamo di un profilo specifico. Li terremo fino a quando ci consentirai di seguirti, manterrai l’amicizia e cliccherai su “mi piace”, “segui” o simili. Qualsiasi rettifica dei tuoi dati o restrizione delle informazioni o delle pubblicazioni deve essere effettuata attraverso la configurazione del tuo profilo o account del proprio social network.

G) CANDIDATI PER UN IMPIEGO

Quali dati raccogliamo?

Il curriculum e altri dati di cui avremo bisogno se si presenta ai nostri processi di selezione.

Con quali finalità tratteremo i tuoi dati personali?

Organizzazione dei processi di selezione per l’assunzione di dipendenti presso PRINCESS HOTELS AIE, VIAJES NEGRESCO e hotel facenti parte del Gruppo PRINCESS HOTELS AIE. Convocarti per un colloquio di lavoro e valutare la tua candidatura. Verificare le tue referenze.

Per quanto tempo manterremo i dati personali?

Almeno per un anno a meno che il tuo profilo non sia adatto a nessuna candidatura.

Cosa legittima il trattamento dei tuoi dati?

La base legale è il tuo consenso, concesso automaticamente non appena ci invii il CV.

Inseriamo dati personali di terzi?

No, come regola generale trattiamo solo i dati forniti dai loro titolari. Se devi fornirci dati di terzi, dovrai prima informarli e richiedere il loro consenso; in caso contrario, ci esimiamo da qualsiasi responsabilità per la mancata osservanza di questo requisito.

E i dati dei minori?

Non trattiamo dati di minori di 16 anni. Pertanto, se non hai quell’età astieniti dal fornirci i tuoi dati e non fornirci dati di terzi che non abbiano l’età sopra indicata. Decliniamo ogni responsabilità per la mancata osservanza di questa disposizione.

Quali misure di sicurezza applichiamo?

Puoi stare tranquillo: abbiamo adottato un livello ottimale di protezione dei dati personali che trattiamo, utilizzando tutti i mezzi e le misure tecniche a nostra disposizione e allo stato attuale della tecnologia per evitare perdita, uso improprio, alterazione, accesso non autorizzato e furto dei dati personali.

  • A quali destinatari verranno comunicati i tuoi dati?
  • I tuoi dati non saranno ceduti a terzi se non nei casi previsti dalla legge o quando fosse necessario per fornirti i servizi richiesti. In particolare, verranno comunicati all’Agenzia delle Entrate e agli istituti bancari e finanziari per l’incasso del pagamento del servizio fornito o del prodotto acquistato, nonché ai responsabili del trattamento necessari all’esecuzione del contratto.
  • In caso di acquisto o pagamento, se scegli qualche applicazione, sito web, piattaforma, carta di credito o qualsiasi altro servizio online, i dati verranno trasferiti a tale piattaforma o trattati nel suo ambito, sempre con la massima sicurezza.
  • Su nostra richiesta, potranno avere accesso al nostro Sito Web l’azienda di sviluppo e manutenzione web o l’azienda di hosting. Tali aziende devono firmare un contratto per la fornitura di servizi che le obbliga a mantenere il nostro stesso livello di privacy.
  • Qualsiasi trasferimento internazionale di dati tramite applicazioni statunitense sarà conforme all’accordo Privacy Shield, che garantisce che le aziende di software americane rispettino le politiche europee in materia di protezione dei dati personali.

La prenotazione o prestazione di servizi da parte di strutture situate fuori dello Spazio Economico Europeo comporta il trasferimento internazionale di dati verso il paese della struttura, compresi i paesi che non dispongono di una legislazione in materia di protezione dei dati personali comparabile a quella europea.

Quali sono i tuoi diritti?

  • La normativa sulla protezione dei dati personali ti garantisce i seguenti diritti:
  • Sapere se stiamo trattando i tuoi dati o meno.
  • Accedere ai tuoi dati personali.
  • Richiedere la rettifica dei dati se sono inesatti.
  • Richiedere la cancellazione dei propri dati se non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti o se ritira il consenso.
  • Richiedere la limitazione del trattamento dei dati, in modo che questi siano trattati solo in alcune circostanze. In questo caso, li conserveremo solo in ottemperanza delle norme vigenti.
  • Diritto di trasportabilità dei dati, che saranno forniti in un formato strutturato di uso comune o lettura meccanica. Se preferisci, possiamo inviarli al nuovo gestore da te indicato. È valido solo in alcune circostanze.
  • Presentare un reclamo presso l’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati o l’autorità di controllo competente, se ritieni di non essere stato trattato correttamente.
  • Revocare il consenso in qualsiasi momento e a qualsiasi trattamento per il quale hai acconsentito.

Qualora modificassi qualche dato, ti saremo grati se vorrai comunicarcelo.

Quanto tempo impieghiamo a rispondere a proposito dell’Esercizio dei Diritti?

Dipende dal diritto esercitato; al massimo, un mese dalla richiesta, due se l’argomento è molto complesso (in tal caso, ti comunicheremo che abbiamo bisogno di più tempo).

Trattiamo i cookie?

Per il solo fatto di navigare nel nostro Siti Web, riterremo che autorizzi l’uso dei cookie. Puoi consultare la politica sui cookie nel link relativo dalla home del nostro Sito Web. Utilizziamo cookie propri e di terzi per finalità che comprendono l’elaborazione di un profilo delle tue abitudini di navigazione per la pubblicità comportamentale. Inoltre, utilizziamo i cookie forniti dai vari operatori turistici.

Per quanto tempo manterremo i tuoi dati personali?

I dati personali saranno mantenuti finché rimani vincolato con noi.

Una volta svincolato, i dati personali trattati nell’ambito di ogni finalità saranno conservati entro i termini previsti dalla legge, compreso il periodo in cui un giudice o un tribunale possano richiederli e tenendo conto del periodo di prescrizione delle azioni legali.

I dati trattati saranno conservati fino a quando i suddetti termini legali non scadano, se vi è un obbligo legale di mantenimento, oppure, se il termine legale non esiste, fino a quando la parte interessata richiede la loro soppressione o revoca il consenso.