MISSIONE, VISIONE E VALORI
I nostri obiettivi generali non sono cambiati. Conserviamo intatti la nostra Missione, la nostra Visione e i nostri Valori.
Contatto: sostenibilidad.bcn@princess-hotels.com
Missione
Siamo un hotel urbano ubicato di fronte al mare, con un’architettura avanguardista e uno stile innovativo. Ci piace conoscere le persone per offrire loro esperienze uniche, garantendo la redditività per i nostri azionisti e la sostenibilità della nostra attività. Con una chiara vocazione al servizio, le persone sono sempre al primo posto per noi.
Visione
Essere l’hotel a 4* leader del settore, che cerca l’eccellenza del servizio e mira a instaurare relazioni durature e di qualità con i nostri ospiti e collaboratori.
Valori
- Integrità e attenzione alle persone La più grande risorsa dell’Hotel Barcelona Princess sono i suoi collaboratori e clienti. Come organizzazione integra, uno dei nostri pilastri è quello di basare le relazioni sul rispetto, l’onestà e la fiducia, offrendo la migliore esperienza possibile.
- Responsabilità sociale d’impresa Rispetto dell’ambiente e delle persone. Alla continua ricerca della minimizzazione del nostro impatto ambientale in modo sostenibile. Impegnati con il nostro ambiente più vicino, la comunità e la società in generale.
- Conciliazione tra lavoro e vita personale e familiare L’Hotel Barcelona Princess promuove un ambiente di lavoro compatibile con lo sviluppo personale, favorendo la conciliazione tra la vita professionale e le esigenze della vita personale e familiare.
- Eccellenza e innovazione La nostra filosofia è cercare l’eccellenza per essere i migliori nella nostra attività con un miglioramento continuo dei servizi che offriamo.
Princess 360º
Creiamo un circolo virtuoso formato dal contesto, l’ambiente, la responsabilità sociale e il servizio proprio dell’attività alberghiera di alto livello. Al centro di questo circolo collochiamo il cliente e senza di lui non potremmo avanzare nel nostro progetto di costruire un mondo un po’ migliore. Azioni coordinate fra di esse che con una implementazione graduale fanno di questo programma un potente strumento.
Hotel Barcelona Princess e il Barcelona Forum District
Il Barcelona Forum District è un altro dei nostri impegni, sviluppato in collaborazione con le istituzioni e le imprese dell’ambiente a noi più vicino. È proprio da questo punto di vista che l’Hotel Barcelona Princess si canalizza attraverso il Barcelona Forum District, associazione pioniera di Barcellona che persegue obiettivi di responsabilità sociale condivisa, realizzando programmi di sviluppo sociale, culturale e ambientale nel quadro di accordi con aziende socialmente impegnate.
Il Barcelona Forum District è impegnato nel commercio equo e acquisti socialmente responsabili, e mira ad essere pienamente identificato con la creazione, lo sviluppo e la certificazione di politiche e comportamenti responsabili verso l’ambiente. Con l’istituzione del Barcelona Forum District, si è creata a Barcellona la prima zona ad alta responsabilità sociale ed ambientale della città.
Politica del Turismo Sostenibile - Certificazione Biosfera
Consapevole dell’importanza di mantenere uno sviluppo turistico sostenibile, e assumendo i principi e gli obiettivi specificamente adottati al Vertice Mondiale sullo Sviluppo Sostenibile 2015, alla COP 21 e alla Carta Mondiale del Turismo Sostenibile +20, l’Hotel Barcelona Princess si impegna a realizzare una gestione sostenibile delle proprie attività,attraverso azioni volte a prevenire, eliminare o ridurre l’impatto delle nostre strutture e attività, sia interne che esterne, nonché a ottimizzare la sostenibilità del proprio comportamento con l’ambiente.
Di conseguenza, la nostra entità ha adottato la seguente Politica di Turismo Responsabile, attraverso la quale si impegna a rispettare i requisiti stabiliti nell’adesione a BIOSPHERE, che include, tra gli altri, i requisiti legali che regolano gli effetti generati dall’attività turistica.
Aree di Azione
L’Ambiente
Qui mettiamo in evidenza tutte le azioni a cui siamo impegnati con l’ambiente, come il programma di gestione dei rifiuti o di risparmio energetico. Parliamo di tutte le aree dell’hotel: le aree nobili, le zone acquatiche, le camere… in ogni angolo dell’hotel cercheremo di svolgere attività che ci aiutino a migliorare il nostro ambiente come hotel urbano. Siamo un punto di riferimento nel settore per programmi che abbiamo già avviato come ISO 14001 o EMAS per la gestione ambientale, di cui siamo molto orgogliosi.
Socialmente responsabili
Ci piace conoscere le persone, ci interessiamo da dove provengono. Avere l’integrità come un valore centrale delle nostre azioni. Abbiamo sviluppato dei programmi lavorando insieme con gli enti senza scopo di lucro in cui incorporiamo persone a rischio di esclusione nella nostra squadra.
Uguaglianza
Noi di Barcelona Princess crediamo che ogni persona porti prospettive uniche e arricchenti alla nostra azienda. È per questo motivo che l’hotel Barcelona Princess ha sempre espresso il suo impegno per l’uguaglianza di genere e la diversità, promuovendo il rispetto tra le persone garantendone i loro diritti.
A tal fine, pianifichiamo periodicamente azioni di formazione e informazione rivolte ai lavoratori per promuoverne la consapevolezza.
Servizio
Stiamo cercando l’eccellenza nel servizio, siamo completamente orientati verso il cliente. Realizzeremo progetti in cui indirizzeremo tutti i nostri valori in questa direzione. Una gastronomia curata, incorporando gradualmente prodotti che definiamo 360, ovvero di prossimità, equo, di stagione… Una selezione curata che consideriamo un vero lusso per i nostri clienti.
Love Food, Stop Waste
In linea con le nostre politiche di sostenibilità e responsabilità sociale, ci impegniamo a ridurre ulteriormente il nostro impatto fornendo ai clienti un’esperienza gastronomica più responsabile e rispettosa dell’ambiente grazie all’utilizzo di prodotti locali, stagionali ed equosolidali attraverso una campagna di comunicazione che li incentiva a ridurre al minimo gli sprechi.
Lo spreco alimentare è un problema mondiale che colpisce non solo le risorse naturali, ma anche le persone e le comunità più vulnerabili. Per questo incoraggiamo tutti a utilizzare consapevolmente le porzioni, ad apprezzare il cibo e a ricordare che ogni piatto è importante.
Insieme possiamo fare la differenza e contribuire a un futuro più sostenibile per tutti.
Contacto: sostenibilidad.bcn@princess-hotels.com
Certificazioni Ambientali
Il Barcelona Princess Hotel, fedele alla sua missione, visione e valori, assume un impegno per la sostenibilità e il rispetto dell’ambiente. Questo impegno si basa sui seguenti principi di azione:
- Determinare gli aspetti ambientali propri dell’attività, valutarne la magnitudine e gli impatti derivanti da essi. Rivederli periodicamente, per incorporare le attività nuove o che abbiano subito cambiamenti sostanziali.
- Garantire il rispetto dei requisiti legali applicabili e di quelli sottoscritti dall’organizzazione.
- Prevenire l’inquinamento e risparmiare risorse naturali, mantenendo gli standard di qualità richiesti.
- Definire obiettivi e obiettivi ambientali sostenibili che dimostrino il miglioramento continuo dell’organizzazione.
- Sensibilizzare i dipendenti, collaboratori e clienti verso una maggiore sostenibilità. Favorire la loro partecipazione per minimizzare l’impatto ambientale della nostra attività.
- Questa politica è stata portata a conoscenza di tutto il personale che lavora nell’organizzazione ed è a disposizione del pubblico.
- Dal 2006, l’Hotel Barcelona Princess si impegna ad implementare la norma ISO 14001:2015 sulla gestione ambientale e le relative revisioni annuali.
Di EMAS
Da gennaio 2014, l’Hotel Barcelona Princess è stato inserito ufficialmente nel sistema EMAS. Questo riconoscimento ci rende particolarmente orgogliosi, perché dimostra la sensibilità della nostra azienda verso l’ambiente.
Cos'è l'EMAS?
EMAS è l’acronimo di Eco-Management and Audit Scheme, uno strumento di gestione volontario per le aziende e le organizzazioni che consente loro di valutare, migliorare e far conoscere il proprio comportamento ambientale.
Questo sistema di gestione è disciplinato dal Regolamento (UE) 2017/1505, del 28 agosto 2017, conosciuto come EMAS III.
Le organizzazioni registrate EMAS sono riconosciute dall’Unione Europea attraverso un logo e un numero di registro che garantisce la veridicità delle informazioni ambientali da queste fornite. L’Hotel Barcelona Princess dispone di un sistema di gestione ambientale, verificato in base al requisito EMAS, con numero di registro ES-CAT-000420.
Tripadvisor Greenleaders
Il tuo soggiorno ecologico comincia qui.
L’Hotel Barcelona Princess è un Ecoleader Tripadvisor oro per le sue misure ecologiche e per mettere in pratica le EcoPratiche come riciclare e consumare alimenti di prossimità e del commercio equosolidale.
Il programma EcoLeaders di TripAdvisor prende in considerazione le EcoPratiche di ogni hotel e li classifica in base a quattro livelli di partecipazione, Bronzo, Argento, Oro, Platino. Viene valutata un’ampia lista di pratiche ecologiche, dal riutilizzo di lenzuola e asciugamani, al riciclaggio di rifiuti, all’energia efficiente, alle informazioni al personale e ai clienti su tali pratiche ambientali, fra le altre. Quante più pratiche verdi vengano applicate, più alto è il livello dentro il programma Ecoleaders di TripAdvisor.
